Condizioni di utilizzo
Regole per account, Suite, dispositivi, sessioni e utilizzo della piattaforma.
1. Ruoli distinti
AssistanCreation è la piattaforma e l'insieme dei programmi ideati e realizzati da Elena Polidoro. La vendita dei programmi e dei relativi pacchetti avviene esclusivamente tramite Nuvole Luxury Candle, che opera come venditore esclusivo autorizzato.
2. Ambito delle presenti condizioni
Queste condizioni regolano registrazione, account, Suite e utilizzo della piattaforma. La licenza software è disciplinata anche dalle Condizioni di licenza AssistanCreation. Prezzo, pagamento, conferma dell'ordine, recesso e altri aspetti della vendita sono disciplinati dal venditore sul sito Nuvole.
3. Account personale
L'account è personale e deve essere utilizzato dal titolare. L'utente deve fornire dati corretti, custodire le credenziali e non cederle o condividerle. L'account può essere creato anche prima dell'acquisto di un programma.
Salvo diversa soluzione commerciale espressamente prevista, l'account non è un account multiutente e non può essere condiviso tra collaboratori, dipendenti, familiari o altre persone.
4. Età e capacità
La registrazione e l'acquisto devono essere effettuati da una persona capace di concludere validamente il rapporto. Se l'utilizzatore è minorenne o agisce per conto di un'organizzazione, deve intervenire il soggetto che dispone dei necessari poteri o della responsabilità genitoriale quando richiesta.
5. Programmi associati all'account
Il programma diventa disponibile nella Suite dopo che il diritto d'uso è stato associato all'account. L'utente non deve acquistare nuovamente il programma dentro AssistanCreation: la vendita resta sul canale Nuvole.
Rimborsi, annullamenti, chargeback o altre vicende dell'acquisto che facciano venir meno il diritto all'utilizzo possono comportare l'aggiornamento, sospensione o revoca del relativo accesso, nel rispetto delle norme inderogabili applicabili.
6. Dispositivi
- massimo 1 PC e 1 telefono autorizzati per account;
- l'autorizzazione di un nuovo dispositivo dello stesso tipo è una sostituzione e disattiva il precedente;
- richieste anomale o molto frequenti possono essere sottoposte a verifica per prevenire condivisioni abusive;
- la perdita dei dati locali del browser può rendere necessaria una nuova identificazione o richiesta di sostituzione.
7. Sessioni contemporanee
L'account può lavorare attivamente su un solo dispositivo alla volta. L'unica compatibilità speciale prevista è l'apertura contemporanea di CLP Assist ed Etichetta Lab sullo stesso dispositivo autorizzato. Lo stesso programma due volte oppure programmi aperti contemporaneamente su dispositivi diversi sono incompatibili e possono determinare la disconnessione o il blocco della sessione precedente.
8. Dati e progetti dell'utente
L'utente conserva i diritti sui propri dati, formule, ricette, testi, loghi e progetti. AssistanCreation può elaborarli e conservarli nella misura necessaria a fornire il servizio. L'utente deve avere il diritto di utilizzare i contenuti che inserisce e non deve caricare materiale illecito o lesivo dei diritti altrui.
9. Output generati
Gli output creati legittimamente mediante il programma per l'attività dell'utente — ad esempio calcoli, progetti, etichette o documenti esportati — possono essere utilizzati dall'utente per i propri prodotti e adempimenti, nei limiti previsti dalla legge e dalla licenza. Questo diritto di utilizzo dell'output non autorizza a copiare, distribuire o rivendere il software, i modelli interni, la logica applicativa o materiali protetti AssistanCreation.
10. Strumenti tecnici e normativi
I programmi forniscono strumenti di supporto. Quando trattano formule, classificazioni, etichette, SDS, CLP, UFI/PCN, etichettatura ambientale o altri adempimenti, la qualità dell'output dipende anche dalla correttezza e dall'aggiornamento dei dati inseriti dall'utente.
L'utente deve effettuare il controllo finale e resta responsabile degli obblighi che la normativa attribuisce al produttore, formulatore, distributore o altro operatore economico. AssistanCreation non sostituisce l'autorità competente, un laboratorio, un consulente abilitato o la valutazione professionale richiesta dal caso concreto. Restano fermi i rimedi inderogabili per difetti o non conformità del servizio digitale.
11. Manutenzione, aggiornamenti e compatibilità
La piattaforma può essere aggiornata per sicurezza, correzioni, adeguamenti normativi, compatibilità e miglioramenti. Le informazioni su requisiti tecnici, browser, connessione, funzionalità e compatibilità devono essere rese disponibili anche prima dell'acquisto quando rilevanti.
Gli aggiornamenti necessari alla conformità del contenuto o servizio digitale sono gestiti nel rispetto degli obblighi applicabili. L'utente deve evitare di utilizzare versioni obsolete quando la piattaforma segnala che un aggiornamento è necessario.
12. Disponibilità, manutenzione e cessazione
Possono verificarsi interruzioni temporanee per manutenzione, sicurezza, guasti o eventi fuori dal ragionevole controllo. Non viene promessa una disponibilità tecnica ininterrotta 24/7 salvo diverso accordo espresso.
Non devono essere usate espressioni come “accesso a vita” o “per sempre” se il prodotto non definisce realmente durata, aggiornamenti e modalità di continuità. In caso di futura cessazione del servizio, saranno applicate le condizioni del prodotto e i diritti inderogabili dell'utente, con comunicazioni ragionevoli quando possibile.
13. Sospensione, sicurezza e contestazioni
L'accesso può essere temporaneamente sospeso in caso di uso illecito, condivisione abusiva, tentativi di aggirare le protezioni, compromissione della sicurezza o altre violazioni rilevanti. Nei casi gravi o reiterati può essere prevista la revoca della licenza nei limiti consentiti dalla legge e dalle condizioni di vendita.
Quando compatibile con le esigenze di sicurezza, l'utente riceve una motivazione e può contattare l'assistenza per chiedere verifica. La sospensione non viene utilizzata per eliminare arbitrariamente diritti del consumatore.
14. Assistenza
L'assistenza tecnica riguarda accessi, account, dispositivi, licenze e funzionamento dei programmi. Non sono garantiti tempi di risposta specifici salvo che vengano espressamente indicati in un prodotto o servizio. Per assistenza tecnica: assistenza@assistancreation.it.
15. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati della piattaforma è descritto nell'Informativa Privacy. Cookie e strumenti locali sono descritti nella Cookie Policy. Le attività di vendita su Nuvole restano disciplinate dalle informative del venditore.
16. Modifiche delle condizioni
Le presenti condizioni sono identificate dalla versione 1.0. Le modifiche meramente redazionali possono essere pubblicate senza nuova accettazione. Quando una modifica incide in modo sostanziale sui diritti o sugli obblighi dell'utente, la nuova versione viene portata all'attenzione dell'utente e, quando necessario, ne viene richiesta l'accettazione.
17. Legge applicabile e consumatori
Si applica la legge italiana, ferme le norme inderogabili eventualmente applicabili. Se l'utente è un consumatore restano salve le tutele del Codice del Consumo, compreso il foro inderogabile del consumatore quando previsto. Nessuna clausola delle presenti condizioni limita rimedi inderogabili per mancata fornitura o non conformità del contenuto o servizio digitale.
18. Contatti e vendita esclusiva
AssistanCreation — Elena Polidoro
Assistenza tecnica: assistenza@assistancreation.it.
Per acquistare un programma AssistanCreation il canale autorizzato ed esclusivo è Nuvole Luxury Candle. Ordini, pagamenti, fatturazione, condizioni di vendita e recesso sono gestiti dal venditore attraverso il proprio e-commerce.